Roue des récompenses
Faites tourner la roue à vos clients pour leur faire gagner des récompenses. Personnalisez les lots et retrouvez les bons gagnés sur leur carte de fidélité.
LE PROGRAMME Fidigo
Tout part d’une visite.
De la première visite au prochain achat : réunissez les outils pour fidéliser, personnaliser et développer votre relation client.
Carte dans le wallet
Apple Wallet & Google Wallet. Vos clients ajoutent leur carte en un tap, sans télécharger d’appli.
Menu de récompenses
Plusieurs récompenses, chacune à son prix en points ou en tampons. Le client choisit, ou économise pour la plus belle.
Scan au comptoir
Pointez le QR code du client, ajoutez un tampon ou des points. Instantané.
Marche sans internet
Le wifi tombe en plein rush ? Le comptoir continue. Tout se synchronise au retour du réseau.
Accès employés
Chaque employé a son propre accès, limité au comptoir : scanner, ajouter des points, remettre une récompense. Révocable en un clic.
Relances automatiques
Un client ne revient plus ? Il reçoit une relance, s’il l’a accepté. Sa récompense approche ? Il est prévenu.
SMS, emails & push
Relances et offres par SMS, email et notifications push Wallet, avec l’accord du client.
Parrainage
Vos clients invitent leurs amis — les deux gagnent un bonus. La fidélité qui recrute pour vous.
Avis Google
Invitez vos clients à partager un avis sincère, par une demande neutre, sans récompense liée à l’avis.
Page à partager
Vos récompenses sur une page publique, à mettre en story Instagram ou à envoyer par message.
À vos couleurs
Logo, couleur, récompenses : votre programme reflète votre marque.
Tableau de bord
Suivez clients, transactions et récompenses en temps réel, depuis votre téléphone.
Conseiller IA
Il lit vos chiffres et vous dit quoi faire cette semaine : qui relancer, quelle récompense ajuster, quand envoyer.
Carte à proximité
Près de votre commerce, la carte peut réapparaître sur le téléphone du client, selon son wallet et ses réglages.
Équipe prête en 5 minutes
Une formation intégrée montre à chaque employé comment scanner, ajouter des points et remettre une récompense.
Mémoire client
Retrouvez les achats connus et les préférences partagées pour accueillir chaque habitué avec une attention pertinente.
Les envies de vos clients
Recueillez l’intérêt pour une nouveauté ou un retour en stock. Prévenez les personnes intéressées avec leur accord.
Recommandations ciblées
Une habitude à retrouver, une découverte à proposer ou un complément utile. Chaque suggestion explique sa raison.
BIEN PLUS QU’UN SOLDE
Se souvenir. Écouter. Donner envie.
Le prochain échange commence avec ce que votre client a choisi de partager.
Un habitué, pas un numéro.
Retrouvez les faits utiles et leur origine. Un achat observé et une préférence déclarée ne racontent pas la même chose.
3 pizzas achetées cette semaineHistorique des achats
« Je préfère la sauce piquante »Préférence partagée par le client
Les bonnes questions.
La prochaine visite commence ici.
Créez votre programme : vos couleurs, vos récompenses et votre QR code, prêts pour le comptoir.
Créer mon programme